| 事物編號 | JHDYDH20220483764 | 事務類型 | 事務效能 |
| 來電時間 | 2022-07-18 10:49:17 | 答復時間 | 2022/07/21 |
| 來電內容 | 市民在支付寶上買了一張東陽市橫店鎮夢幻谷門票，價格為348元。因為購票信息填錯，聯系夢幻谷景區詢問是否可以退換票，景區答復購票信息已經注明不能退票，所以不能辦理，但市民表示只注明了不能退并沒有寫不能換。市民要求退款。 | ||
| 辦結情況 | 已處理 | ||
| 答復內容 | 經核查，您于6月19日通過淘寶官方旗艦店購買2022年橫店影視城夢幻谷季卡348元*1張=318元，，未用狀態。您聯系客服，想升級成2022年橫店影視城暢玩年卡798元/人，然后客服告知您處理方式 ：先拍暢玩年卡，再提供親屬證明，請示符合后就可以進行把夢幻谷季卡訂單退款。 7月18日當天您的訂單已解決處理，您對處理結果滿意。如您還有疑問，請聯系86655607。 東陽市文化和廣電旅游體育局 | ||